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        Perguntas Frequentes

        Quais são as formas de pagamento disponíveis?

        Oferecemos pagamento por cartão de crédito (parcelado em até 6x sem juros, e em até 12x, com juros da operadora) e PIX. Todas as transações são criptografadas e seguras.

        A Royal entrega para todo o Brasil e qual o prazo de entrega?

        Sim, enviamos para todo o território nacional. O prazo varia de 2 dias (capitais do Sudeste) a 10 dias úteis, dependendo da sua localização, e rastreamento é disponibilizado assim que o pedido sai do nosso centro de distribuição.

        Qual é a política de trocas e devoluções?

        Você tem até 7 dias corridos, a contar do recebimento, para desistir da compra (Direito de Arrependimento). Prazo de 30 dias para troca por defeito de fabricação. Em ambos os casos, o frete de retorno é grátis e você pode solicitar tudo pelo nosso canal de suporte.

        Meus aparelhos são realmente certificados e seguros?

        Sim. Todos os dispositivos Royal são testados em conformidade com padrões ANVISA e CE, usando materiais hipoalergênicos e livres de substâncias nocivas. Garantimos qualidade clínica com segurança total.

        como funciona a garantia dos produtos?

        Cada produto conta com 12 meses de garantia contra defeitos de fabricação. Durante esse período, nossa equipe técnica vai reparar ou substituir seu aparelho sem custo adicional.

        Preciso me preocupar com voltagem ou adaptadores?

        Nossos dispositivos são bivolts (110–240 V) e incluem cabo universal. Basta plugar na tomada sem precisar de transformador. Para sua segurança, sempre siga o manual de uso.

        Como devo limpar e armazenar meus aparelhos?

        Recomendamos limpar as superfícies dos dispositivos com um pano macio, levemente umedecido em álcool 70%. Nunca use água diretamente nem produtos abrasivos. Guarde em local seco e arejado, preferencialmente na embalagem original.

        Como escolher a coleção ou dispositivo ideal para mim?

        Visite nossa página de Coleções e confira as descrições de cada linha. Se ainda tiver dúvida, nosso time de especialistas está disponível por chat, Whatsapp ou e-mail para recomendar o melhor equipamento conforme seu objetivo.

        Posso contar com suporte após a compra?

        Sim! Oferecemos suporte via chat em tempo real (horário comercial), e-mail e WhatsApp. Nossos especialistas orientam sobre uso, ajustes de intensidade e até auxiliam em eventuais manutenções.

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